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Resi e rimborsi
Gli acquisti effettuati sul sito Solonatura.bio, sono regolati dal Codice del Consumo italiano (D.lgs. nr. 206/2005), sezione II Contratti a distanza (artt. 50 – 67) e dalle norme italiane in materia di commercio elettronico (D.lgs. 70/2003). Se avete commesso un errore nell'acquisto, acquistando articoli indesiderati, o non vi ritenete comunque soddisfatti degli articoli, avete 15 giorni lavorativi di tempo dalla data di consegna per esercitare il diritto di recesso, ovvero la possibilità di restituire il/i prodotto/i ed essere rimborsato della spesa. Accetteremo la restituzione degli articoli, purché in condizioni pari al nuovo, rimborsandone il costo sostenuto.
ATTENZIONE
il diritto di recesso è escluso, come indicato dalla legge, per prodotti alimentari o di uso domestico consegnati con scadenza regolare!
Come richiedere il reso
Per esercitare il diritto di recesso e avviare la pratica di reso di uno o più articoli contattateci allo 06 123344555 oppure scriveteci una mail e compilate il modulo prestampato.Ci occuperemo di organizzare il ritiro della merce tramite corriere espresso presso l'indirizzo concordato.
Come funziona il rimborso ?
Il rimborso viene effettuato entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento del pacco reso.
- Le modalità di rimborso sono le seguenti:
- Se l'ordine è stato saldato con Carta di Credito, puoi richiedere l'accredito dell'importo sulla tua Carta di Credito;
- Se l'ordine è stato saldato con Paypal, puoi richiedere l'accredito dell'importo sul conto Paypal;
- Se l'ordine è stato saldato in contrassegno, puoi richiedere l'accredito dell'importo sul tuo conto corrente bancario tramite bonifico.
- Oppure puoi richiedere il rimborso sottoforma di Credito/Buono Valore da utilizzare su solonatura.bio. Prodotti danneggiati: se dovessi ricevere merce danneggiata, comunicacelo entro 5 giorni lavorativi via email (ordini@macrolibrarsi.it) citando "articoli danneggiati" nell'oggetto dell'email (oppure telefona al numero 0547 346317).